Innholdsfortegnelse
- Spillbiblioteket hos oss og spillutviklere
- Betalingsløsninger som finnes hos oss
- Bonusstrukturen og lojalitetsprogram
- Mobilspilling og apptilgjengelighet
- Sikkerhetstiltak og lisenser
- Kundestøtte og kontaktkanaler
Spillbiblioteket vår og spillutviklere
I SpinGrande har casinoet skapt et bredt bibliotek med mer enn 3200 ulike spill som tilfredsstiller alle ønsker. Vår samarbeid med oppimot enn 45 velrenommerte spillutviklere garanterer at brukerne våre får tilgang til til såvel klassiske favoritter og de aller nyeste utgivelsene i industrien.
Vår spillbibliotek inkluderer spilleautomater med progresjon jackpoter, bordsegment som Black Jack og roulette, poker og et imponerende live dealerspill. Vi utvider biblioteket vår hver uke med nye spennende titler for å holde opplevelsen frisk og spennende. Spingrande offisiell side gir spillerne våre muligheten til å sortere spill etter kategori, risiko og leverandør for lett navigering.
| Slots | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Progressive spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Videopoker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Godkjent spillutvikling og testrutiner
Alle spillene tilgjengelig på SpinGrande er verifisert av uavhengige testorganisasjoner som eCOGRA sertifisering og iTech Labs sertifisering. Dette garanterer at utfallene våre er ærlige og generert av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). I henhold til standarden må samtlige spill gjennomgå minst 10 mill tester i testing før de blir godkjennes for kommersiell bruk.
Betalingsløsninger tilgjengelige hos oss
Vi skjønner at fleksible og trygge betalingsløsninger er kritisk for en god god spillopplevelse. SpinGrande tilbyr et bredt sortiment av betalingsmetoder som dekker klassiske og nye løsninger.
- Betalingskort: Visa og Mastercard betalingskort med rask behandling
- E-lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Bankoverføringer: Direkte banktransfer med 1-3 dagers virkedagers behandlingstid
- Norske betalings løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID-løsninger for rask identifisering
- Kryptovalutaer: Bitcoin betalinger, Ethereum og Litecoin for diskrete transaksjoner
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard for økt personvern
| Vipps | Med én gang | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Ingen grense |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Ingen grense |
| Bank | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusprogrammet og lojalitetssystem
SpinGrande driver med en åpen transparent bonusprogram der samtlige betingelser er klart presentert. Vårt velkomst tilbud til nye registrerte spillere kombineres med med et flernivås bonusprogram som gir belønning for regelmessig aktivitet.
Hvordan lojalitetssystemet fungerer
For hver eneste 100 NOK du satser på slots, samler du fem lojalitetspoeng. Bordspill og video-poker gir to poeng per 100 NOK. Når du når bestemte terskler, frigjør du opp bonuser som raskere uttaksbehandling, egen kontansvarlig og eksklusive turneringer.
Våre gjennomspillskrav er fastlagt til 35 ganger ganger bonusen, noe hvilket ligger nedenfor industrigjennomsnittet på førti til førtifem ganger. Vi gir spillere å se se nøyaktig hvor mye som som står igjen av gjennomspillskravet i live gjennom kontopanelet.
Mobilspilling og apptilgjengelighet
Mer enn 68% av våre spillere spiller på mobile enheter til, og casinoet har av den grunn prioritert å optimalisere hele nettsiden for mobiltelefoner og nettbrett. SpinGrande kasino virker feilfritt på alle moderne enheter uten nødvendig behov for nedlasting av separate applikasjoner.
Vår responsive responsive design justerer seg automatisk til skjermen din, enten om du benytter iPhone, Android, iPad eller andre enheter. Hver funksjonaliteter som er tilgjengelige på desktop-versjonen, inkludert også innskudd, uttak og kundeservice, er helt funksjonelt på mobil.
Spilloptimalisering for mobile enheter enheter
Utviklerne vi samarbeider med benytter HTML5 som garanterer at spillene åpner raskt og spiller problemfritt på mobile enheter. Vårt tester viser at gjennomsnittlig innlastingstid for slots på 4G er under 3 sekunder.
Sikkerhetsløsninger og lisenser
Plattformen opererer under kontroll av lisens fra Curaçao eGaming, en av av de aller mest velrenommerte lisensorganene innen online gambling gambling-regulering. Vi anvender 256-bit SSL SSL-kryptering for hver dataoverføring, samme sikkerhetsnivå som som internasjonale store banker.
- To-faktor autentisering tilgjengelig for hver kontoer
- Regelmessige sikkerhetskontroller av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
- Separate kundekontoer adskilt fra driftsmessige midler
- Automatisk deteksjonssystem for uvanlig kontoaktivitet
- Ansvarlige verktøy medregnet innskuddsgrenser og selvekskluderingsmulighet
- Alders-verifisering gjennom tredjepartsleverandører
Ansvarlig gambling gambling-initiativer
Vi har implementert kontroller som gir spillere sette daglige, ukentlig og månedlig grenser for innskuddssum, tapsbeløp og spill-tid. Kunder kan også ta en pause pause fra plattformen i tidsrom fra tjuefire timer til 6 måneder måneder, eller velge permanent total selvekskludering.
Kundestøtte og kommunikasjonskanaler
Vår kundesupportteamet på SpinGrande består av 28 profesjonelle flerspråklige agenter som gir assistanse på norsk språk, svensk, finska og engelsk. Vi jobber med en gjennomsnittlig svarstid på under 90 sekunder på live chat chat og under på 4 timer på e-post.
Live chat er tilgjengelig døgnet 24/7 rett fra nettsiden vår, mens telefonlinjen vår er åpen mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre presserende forespørsler gir vi et utfyllende FAQ-senter med over 150 artikler som dekker de mest frekvente henvendelsene om innskudd-prosesser, uttak, bonustilbud og tekniske utfordringer problemer.
Vi måler kundetilfredsheten vår vår hver måned, og gjennomsnittlig målt rating fra våre registrerte spillere ligger på 4.6 av 5 stjerner rating. Teamet vårt tar jevnlig opplæring for å forbli seg informert på nye tilgjengelige spillfunksjonaliteter, betalingsmuligheter og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.